拥军爱民鱼水情 三次康养表真心

2023-06-19

军休干部姜大校，胃肠康养郑肛医，

携妻同行有共感，领导干部有远见，

硬件软件再升迁，郑肛服务不一般，

基层干部垂模范，以身作则技高超，

全程引导效率高，尽心尽责配合好，

康复治疗精又准，服务温馨显疗效，

军民鱼水情意浓，吾有感受谢意表。

      近日，一位军休干部因胃肠道疾病，再次来到郑州市大肠肛门病医院做康复治疗。在诊疗服务过程中感受到医院环境及服务能力较之前有跨越式的发展，医护人员对待患者热心、细心、认真、负责的态度及高超的技术十分满意，给予高度赞扬和一致好评，特送感谢信一封，以表达诚挚谢意！

姜先生的一封感谢信

尊敬的巩院长，各位领导及全院医护人员：

      大家早上好！

      我是军干一所的部队老干部姜波，大校军衔！在2020年5月第一次住进咱们医院，就受到热情的关照，给我留下了深刻而美好的印象。所以，这次于12日又和爱人一起再次住进咱们医院，经过一周的治疗调理，病情明显改善。尤其这次来感到咱们医院无论从硬件设施规模的扩展完善，还是软件的医疗技术水平及服务质量，都有了非常巨大的提升，这让我们两口的治疗也非常受益，充满了感激之情，现借此机会表达我们对医院领导和全体医护人员的感激之情，主要感受有以下方面：

      第一、院领导高瞻远瞩，有很好的顶层设计规划和建院理念。这次来比2020年第一次来住院，感到硬件设施变化很大，增加了办公楼面积，改善了办公和医疗条件，软件服务水平更是明显地大幅提升！还增加了很多新进人才！

       第二、科室领导以身作则，技术过硬，率先垂范，起到了很好的模范带头作用。在我此次住院期间接触最多，感触最深的两个科室，一个是大肠内科，另一个是康复科。

      1、大肠内科的刘瑞涛主任，给我爱人做肠镜检查，业务非常娴熟，判断准确，处置果断，效果甚好，加上全面的综合治疗调理，解决了她多年的便秘及痔疮等问题。

      2、康复科的崔光福主任，工作积极主动，得知我想深入调理身体后，主动找我沟通，在深入了解病情后，对我两口的病情进行了全面检测和评估，制定了很有针对性的调理方案，还主动协调擅长内分泌的中医大夫武敏帮我们会诊，对我多年的甲亢和甲状腺结节进行号脉诊断开中药调理，并安排从热敷，艾灸到针灸和按摩，让我体验到了康复科的许多技术和优质服务，使我身体多年的寒湿淤堵，得到了有效的疏通调理，生阳去湿清除淤堵，效果很好！给我做康复治疗的医生郭鑫斐，郭蕾，叶静，周皓，技术都不错，服务也都特别贴心和细心，护士长屈彩凤和其她护士也都很尽心尽责，让我们在康复科得到了很好地调理！体质得到了明显改善！

      第三、主管医生很敬业。比如我们的主管医生程文博，对我们很体贴很关心，治疗方案考虑的细致周到全面，既考虑到对症治标，又考虑到深入调理体质来治本，既有内服药物，又有外敷热帖，既有外洗又有内灌，可谓综合施治，效果显著！另外，还主动联系康复科进行协助治疗，让我们的疾病不仅仅是症状减轻了，还调理了体质，巩固了治疗成果！

      第四、护理人员尽心尽责，热情细致，配合默契，工作到位。如负责我们的主管护士陈银，从我两口一进院大门，就下一楼迎接，带我们办理住院手续并领着到有关科室进行各项入院检查，效率极高，大约两个小时就全部完成了检查！（我曾在河南省两家著名的大医院做过类似的检查，检查的项目还没有这么多，却楼上楼下的跑，一遍一遍地反复排队，花了将近一天的时间，相比之下，足见咱们医院的效率有多高，服务有多贴心了！）

      第五、医院的管理服务水平大幅提升，各方协调配合紧密，效率很高！这次我俩口因想治疗的更全面更深入一些，所以，对治疗请求安排的项目比较多，时间也非常紧张，每个项目若耽误一点时间，就当天做不完！但这次我们所到的每个科室，做的每个项目衔接的都特别好，几乎是无缝对接，没有耽误一点时间，让我们对医院的整体管理水平和医疗效率由衷钦佩，大为赞叹！

      其中，肖芳芳护士长和陈银护士发挥了很好的协调作用，整个大肠内科及所到科室的每位医生护士，服务的都很到位！还有洗肠科的刘英娜主任、上官霞护士、熏洗的岳丽霞医生都很热情，服务的很贴心；功能检查科（彩超室）为我做彩超检查的李萍主任，在为我做检查时，非常细致。我看到的检测报告，比专业的体检中心和省级大医院出的报告内容还详细，数据也更细致精准，这些都证明了我们院医护人员的工作态度更认真，敬业精神更强，服务态度更好！

     火车跑的快，全靠车头带，咱们医院能有这样整体的全方位的优质服务，这得益于巩院长和各位院领导的积极引导和以身作则的带领！把拥军爱军行动贯穿体现在医疗的全过程和全体人员！用你们的真心诚心爱心和踏踏实实点点滴滴的实际行动，使习主席倡导的“让军人成为全社会尊崇的职业”在我们医院得到了很好的贯彻和落实！！这让我们倍感温暖和亲切！

     在此，我代表全家，也代表军休老干部，对巩院长和各位院领导以及全体医护人员，给予我们提供的高水平高质量的优质服务，表示最诚挚的感谢，并致以崇高的敬礼！衷心祝愿并相信我们院明天会更加辉煌！

      谢谢大家！

军干一所军休干部 姜波

二0二三年六月十八日

 通讯员：梁志平 翟琳   审核：梁志平 樊英歌