郑肛动态
近日，我院院办收到了一封来自肛瘘术后康复出院患者张先生的感谢信。信中字字恳切、句句暖心，字里行间满是对我院医护人员的感激之情，尤其对洗肠室医护人员周真真的贴心照料给予了高度赞扬，更对我院“以患者为中心”的服务理念给予了充分肯定。
据了解，张先生因肛瘘入住我院，期间由郜志诚医生担任其管床医生，全程负责他的诊疗与康复指导。肛瘘术后，洗肠是重要的护理环节，过程中患者常因身体不便产生诸多困扰。张先生在信中回忆道，一次洗肠过程中，因身体不适不慎弄脏了地面，当时他既尴尬又愧疚，手足无措。就在此时，洗肠室的周真真老师发现了这一情况，第一时间放下手中的工作，温柔地安抚他的情绪，告诉他“没关系，这都是很正常的，您别放在心上”，随后迅速清理干净地面，全程态度温和、动作细致，用耐心与包容化解了他的尴尬与不安。
张先生在信中表示，住院期间，他深刻感受到了我院医护人员的医者仁心。管床医生郜志诚认真负责，每日查房细致询问他的恢复情况，耐心讲解病情与护理要点，制定科学合理的康复方案；周真真老师在日常护理中，始终秉持着严谨细致、温柔体贴的态度，无论遇到何种情况，都能换位思考，站在患者的角度提供帮助，让他在病痛折磨中感受到了家人般的温暖，更维护了他作为患者的尊严。
“医者仁心，大爱无疆。”张先生在信中写道，正是因为有了周真真老师这样尽职尽责、充满温情的医护人员，有了全院医护人员对患者的悉心关怀与尊重，才让他能够安心接受治疗，顺利康复出院。他希望院方能够对周真真老师予以表扬，同时也祝愿我院医护人员工作顺利，能够帮助更多患者摆脱病痛困扰，守护百姓健康。
一封简单的感谢信，承载的是患者对医护人员的深厚情谊，更是对我院医疗服务质量的最高肯定。一直以来，我院始终坚守“以患者为中心”的服务理念，要求全体医护人员既要具备精湛的医疗技术，更要拥有真诚的服务态度，用心对待每一位患者，用爱温暖每一个生命。周真真老师的行为，正是我院医护人员职业素养与责任担当的生动体现，也彰显了我院医患关系的和谐与融洽。未来，我院将继续加强医护人员队伍建设，持续提升医疗服务水平，用更优质、更贴心、更专业的服务，回馈广大患者的信任与支持，书写医患同心的温暖篇章。
